Informativa sui rimborsi

Politica di reso

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni – hai 30 giorni dalla ricezione per richiedere un reso.

L'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto – non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Serve la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci a info@ruted.eu

Resi da inviare a:

Ruted
c/o Mairhofer Ivo Josef
Gisse 11
39030 St. Johann / Ahrntal (BZ)
Italia

Se il reso è accettato, riceverai istruzioni. Articoli rispediti senza autorizzazione non saranno accettati.

Salvo articolo difettoso, danneggiato o errato, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Danni e problemi

Ispeziona l'ordine alla ricezione e contattaci subito per articoli difettosi, danneggiati o errati.

Eccezioni / Articoli non restituibili

Non possono essere restituiti:

  • Beni deperibili (cibo, fiori, piante)

  • Prodotti personalizzati (ordini speciali, articoli su misura)

  • Prodotti per la cura personale

  • Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas

Non accettiamo resi su articoli in saldo o gift card.

Cambi

Restituisci l'articolo e, una volta accettato il reso, effettua un acquisto separato per il nuovo articolo.

Diritto di recesso di 14 giorni (UE)

Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni senza alcun motivo.

L'articolo deve essere non utilizzato, con etichette e nella confezione originale, con prova d'acquisto.

Dichiarazione di recesso da inviare a:

Mairhofer Ivo Josef
Gisse 11
39030 St. Johann / Ahrntal (BZ)
Italia
Email: info@ruted.eu
Tel.: +39 3408829073

La merce deve essere restituita entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente.

Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce.

Rimborsi

Ti notificheremo dopo l'ispezione del reso. Se approvato, il rimborso avverrà entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Se dopo 15 giorni lavorativi non hai ricevuto il rimborso, contattaci a info@ruted.eu.

Modulo di recesso

Per recedere dal contratto, invia questo modulo a:

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